他们对消费者有什么承诺?
消费者对商家承诺以下几点:
- 购买商品或服务时,了解商品或服务的详细信息,包括价格、规格、功能、安全性等。
- 在购买前了解商家提供的售后服务,包括联系方式、服务范围、处理时间等。
- 在购买过程中,能够与商家客服沟通,了解产品问题、售后服务等。
- 在购买后,能够享受产品或服务的正常使用,并及时反馈问题。
- 遵守商家规定的使用条件。
此外,消费者还可以根据自身情况,加入一些额外的承诺,例如:
- 保证产品质量。
- 保证产品安全。
- 保证产品环保。
- 保证服务态度。
消费者对商家承诺的承诺是保护消费者合法权益的保障,也是建立信任和信誉的基础。